Телемаркетинг - әлеуетті тұтынушылармен байланысу үшін телефон қоңырауларын пайдаланатын тікелей маркетинг түрі. Бұл тұтынушыларды құру, сатуды арттыру және тұтынушылармен қарым-қатынас орнату тәсілі. Телемаркетинг барлық көлемдегі бизнес үшін қуатты құрал болып табылады, өйткені ол адамдарға тез және үнемді түрде көп адамдармен байланысуға мүмкіндік береді.
Телемаркетинг өнімді немесе қызметті таныстыру, сұрақтарға жауап беру және жабу үшін әлеуетті тұтынушыларға қоңырау шалуды қамтиды. сату. Бұл сіздің бизнесіңіз немесе өніміңіз туралы білмейтін адамдармен байланысудың тамаша тәсілі. Телемаркетингті бұрыннан бар тұтынушылармен қарым-қатынас орнату, сондай-ақ болашақ сатылымдарға мүмкіндіктер жасау үшін де пайдалануға болады.
Дұрыс орындалса, телемаркетинг сатылымдарды арттырудың және тұтынушылармен қарым-қатынас орнатудың тиімді әдісі болуы мүмкін. Мақсатты аудиторияға бейімделген жақсы дайындалған сценарийдің болуы маңызды. Сондай-ақ ұсынылатын өнім немесе қызмет пен тұтынушының қажеттіліктерін нақты түсіну маңызды.
Телемаркетинг әлеуетті тұтынушыларға қол жеткізудің тамаша тәсілі болуы мүмкін, бірақ телемаркетингті реттейтін заңдар мен ережелерді білу маңызды. . Қоңырау шалмау тізімін, сондай-ақ аймағыңыздағы телемаркетингті реттейтін ережелер мен ережелерді білу маңызды.
Телемаркетинг әлеуетті тұтынушыларға қол жеткізудің және сатуды арттырудың тамаша тәсілі болуы мүмкін. Дұрыс стратегия мен тәсілмен телемаркетинг қарым-қатынастарды құрудың және көшбасшыларды құрудың тиімді әдісі болуы мүмкін.
Артықшылықтары
Телемаркетинг - әлеуетті тұтынушыларға қол жеткізудің және олармен қарым-қатынас орнатудың тамаша тәсілі. Бұл бизнеске белгілі бір аудиторияны бағыттауға және олардың қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін хабарламаларын бейімдеуге мүмкіндік береді. Ол сондай-ақ бизнеске науқандарының сәттілігін жылдам және оңай өлшеуге мүмкіндік береді.
Телемаркетингті тұтынушыларды құру, сатуды арттыру және бренд туралы хабардар болу үшін пайдалануға болады. Оны тұтынушыларға қызмет көрсету және қолдау көрсету, сондай-ақ тұтынушылардан кері байланыс жинау үшін де пайдалануға болады.
Телемаркетинг үнемді және аз уақыттың ішінде көптеген адамдарға жету үшін пайдаланылуы мүмкін. Бұл сонымен қатар тұтынушылармен қарым-қатынас орнатудың және оларды жаңа өнімдер мен қызметтер туралы хабардар етудің тамаша тәсілі.
Телемаркетингті тұтынушылардың адалдығын арттыру және қайталап сатып алуды ынталандыру үшін де пайдалануға болады. Оны өнімдер мен қызметтерді өзара сату және жоғары сату үшін де пайдалануға болады.
Телемаркетинг - әлеуетті тұтынушыларға қол жеткізудің және олармен қарым-қатынас орнатудың тамаша тәсілі. Бұл бизнеске белгілі бір аудиторияны бағыттауға және олардың қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін хабарламаларын бейімдеуге мүмкіндік береді. Ол сондай-ақ бизнеске науқандарының сәттілігін тез және оңай өлшеуге мүмкіндік береді. Бұл үнемді және қысқа уақыт ішінде көптеген адамдарға жету үшін пайдаланылуы мүмкін. Бұл сонымен қатар тұтынушылармен қарым-қатынас орнатудың және оларды жаңа өнімдер мен қызметтер туралы хабардар етудің тамаша тәсілі. Телемаркетингті тұтынушылардың адалдығын арттыру және қайталап сатып алуды ынталандыру үшін де пайдалануға болады. Оны өнімдер мен қызметтерді кросс-сату және жоғары сату үшін де пайдалануға болады.
Кеңестер Телемаркетинг
1. Сіз сататын өнім немесе қызмет туралы нақты түсінгеніңізге көз жеткізіңіз. Кез келген сұрақтарға жауап беру үшін компанияны және оның ұсыныстарын зерттеңіз.
2. Қысқа және нақты сценарий жасаңыз. Онда өнім немесе қызмет туралы барлық қажетті ақпарат қамтылғанына көз жеткізіңіз, бірақ оны тым ұзақ жасамаңыз.
3. Әдепті және мейірімді болыңыз. Өзіңізді және өкілдік ететін компанияңызды таныстырыңыз.
4. Баяу және анық сөйлеңіз. Жолдың екінші жағындағы адам сізді түсінетініне көз жеткізіңіз.
5. Тұтынушының қажеттіліктері мен қызығушылықтарын анықтау үшін сұрақтар қойыңыз.
6. Тұтынушының жауаптарын мұқият тыңдап, олардың сұрақтарына жауап беріңіз.
7. Тұтынушыны сатып алуға итермелеу үшін жеңілдіктер немесе арнайы акциялар ұсынуға дайын болыңыз.
8. Табанды болыңыз, бірақ итермеңіз.
9. Қоңыраудан кейін тұтынушылардың сатып алуларына қанағаттанғанына көз жеткізіңіз.
10. Тұтынушы туралы ақпаратты және әрбір қоңыраудан жазбаларды қадағалаңыз. Бұл тұтынушылардың қажеттіліктері мен қалауларын жақсырақ түсінуге көмектеседі.
